Politique d’expédition

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais et à offrir un service rapide et fiable. Cependant, pour garantir que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions, nous avons mis en place les règles suivantes :

Traitement des Commandes :

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée pendant le week-end sera traitée dès le lundi suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.

Délai de Livraison :

Les délais de livraison sont estimés entre 48 à 72h et varient selon l'option choisie et votre localisation. Nous proposons plusieurs modes de livraison, y compris standard et express.

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif. Nous ne pouvons pas garantir les délais exacts, car ils peuvent être influencés par des facteurs externes comme la météo ou des grèves des transporteurs.

Suivi et Problèmes de Livraison :

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.

En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé ou non livré), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception du numéro de suivi. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Retours et Échanges :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.